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Asistencia informática con tu seguro de hogar

La cobertura de asistencia informática que está incluida en muchos seguros de Hogar o bien se puede incluir de manera adicional, incluye asistencia en equipos electrónicos e informáticos y ayuda a los asegurados con los problemas relacionados con el software e incluso con la conexión a Internet.

El 25% de las asistencias informáticas tiene relación con los virus

Uno de cada cuatro casos de asistencia informática que resuelve el seguro tiene relación directa con problemas de virus o con la instalación de un antivirus. A estos problemas le siguen en frecuencia la necesidad de solucionar asuntos con la recopilación de la información (USB, disco duro o tarjetas de memoria) con el 15% o con los sistemas operativos con el 14%, según los datos de Mapfre en una proyección de su propia cartera de clientes.

La mitad de los servicios de protección digital que ofrece el seguro corresponden a la localización de dispositivos. Este servicio Mapfre lo ofrece en su póliza de Hogar desde hace 2 años. Un 44% de las peticiones tienen relación con el borrado de la huella digital. Se incluye también la opción de solicitar informes antibullying para prevenir el acoso de los más indefensos de la familia.

Mapfre resuelve cada año más de 44.200 casos de protección digital y de asistencia informática.

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