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54 Comentarios

  1. Alejandro García Villar

    Una verguenza llevo dos semanas sin agua y gastándome un dineral en teléfono para contactar con ellos tienen además franquicias que no saben no contestan caraduras, como en Carboneras

  2. L. Echevarria

    Pues una más. Empezando por el Perito que me atendió en un siniestro de hogar del que tuvimos que soportar insensateces, racanerias, y ante el que parecíamos mendigos pidiendo soluciones, y siguiendo por la propia compañía de la que, pasados tres meses, aún espero un resumen de sus valoraciones o respuesta a un mail dirigido a atención al cliente y acabando con que probablemente hagan negocio con mi siniestro puesto que reclamarán a la compañía responsable, Viesgo, y nunca sabré si recibirán más dinero del que me aportaron a mi.
    Penoso desde cualquier punto de vista, tasación, atención y trato del perito.
    Mi recomendación es que ni se les ocurra contratar un seguro con esta compañía y si lo tienen que salgan pitando antes de que pase nada.

  3. J8se

    No contraten ningun seguro de hogar con Generali nunca te atreglan nada y siempre te dicen que eso no entra. No me arreglaron la persiana, no me arreglaron el desague del inodoro que perdia agua y no me mandaron la ayuda del manitas para montar un mueble. Una verdadera estafa los del Leon Generali, nunca mas gracias , es tirar el dinero.

  4. MAdrid

    Buenos días,
    Reclama tus facturas en este email. Me costó encontrarlo pero te las pagan.
    Suerte
    gestionredtalleres.es@generali.com

  5. paco

    hola, yo soy un taller y no me pagan una reparacion, llevo muchos meses esperando y llamadas a un 902, no responden, no recomiendo a nadie hacerse un seguro de generali

    1. Pichy

      Buenos días, te comprendo perfectamente, tengo taller, es la peor compañía para todo. Te paso este email que después de mucho buscar, me dieron, es para reclamar las facturas que te deban poniendo matrícula o nº siniestro.
      gestionredtalleres.es@generali.com
      Espero que te sirva de ayuda. Suerte

  6. Carmen Terri

    el 11 julio de 2019 una camioneta asegurada por generali seguros colisiono cón mi tejado al pasar, rompiendo l canalón recoge aguas, soportes, bajante y 2 tejas; al dia de hoy 20 agosto, no ha venido nadie a valorar los daños y nadie se pone en contacto para decirme cuando lo arreglaran; son unos informales. Una birria de seguro.

  7. David

    Soy gerente de un taller de reparación de vehículos. A día de hoy(19 de agosto de 2019) tengo 4 facturas de reparaciones sin abonar, unos 4000 euros aproximadamente. Me dan un correo solo para reclamaciones, el cual ni contestan. También me Dan un teléfono 902 al que te mantienen siempre a la espera y transcurridos unos 6 minutos te cuelgan. Estoy totalmente desesperado ya que yo he tenido que abonar las facturas de piezas y materiales así como la mano de obra de mis profecionales. Al final me veré obligado a denunciar y dejar de trabajar para esta compañía. Así como decirle a mis clientes con pólizas en Generali que no le puedo reparar su vehículo por que Generali no paga.

  8. A. FERRE

    He quedado defraudado con Generali. Estoy federado de Montaña y escalada. Tuve un accidente entrenando y me lesione.No me cubren porque tengo 60 años y la lesión, dicen que viene por desgaste. Lógico, hay un desgaste del menisco, pero la rotura viene por impacto en un salto en carrera. Cuando venza el seguro, no lo renovaré. Atención !!!!

  9. VFM

    LEO MUCHAS QUEJAS, PERO POR LO QUE LEO, CREO QUE NADIE SABE CONTRATAR UN BUEN SEGURO O COMO MANEJARLO BIEN . LO IDEAL ES TENER UN AGENTE O CORREDOR DE SEGUROS QUE PUEDEN SOLUCIONAR TODOS ESTOS PROBLEMAS, SIN COSTE ALGUNO.

  10. Cristina

    Vergüenza de Seguro. 1 hora en espera para asistencia en carretera, trato con máquinas, ni si quiera Personal, lamentable y denunciable.

  11. Gema

    No recomiendo a nadie que contrate algún seguro con Generali, al menos en mi experiencia en un siniestro de una comunidad, han pasado dos meses y todavía no está solucionado, hay mala coordinación, falta de interés, no hacen seguimiento del caso y no mantienen informado al cliente, por más que les llames, en mi caso 19 veces, no hay forma de que terminen de arreglar la incidencia. Muy poco profesionales y serios. Qué no le vuelva a pasar esto a nadie más, no los contratéis.

    1. Víctor Ángel

      Vergonzoso , lo de Generali … tengo 3 pólizas con ellos y a todo riesgo …
      Tengo un golpe con un bordillo .. llega el coche al taller el día 2 de julio le ve el perito y me escriben el el día 8 para que vaya a recoger el coche de sustitución a europcar …. voy y rechazó los coches me ofrecen por estar en estado penoso el último me ofrecen con rallones incluidos ….me dicen que tengo derecho a modelos superiores pero no tienen en ese momento de hecho generali reservo modelo medio ( así lo llamo la Srta ) …..
      A lo cual pregunto yo porque no le an comentado eso a la compañía que no tenían coches … me dicen que las reservas les entran informaticamente y no pueden hacer nada me ofrecen lo que tienen …. que llame a generali y que me deriven a otra casa de vehículos de rentin… así lo hago …. a las 18,00h del mismo día
      Estoy esperando me llame generali nada de nada vergonzoso

    2. carlos

      Tengo la misma opinion no hagan seguros con generali

  12. Juan

    sois la típica aseguradora basura que tenéis precios económicos a costa de no hacemos responsables de los siniestros de nuestros asegurados
    hablo como afectado por uno de nuestros asegurados en el que él claramente tenía la culpa el perito vino y dio un informe positivo y luego tuvisteis la cara tan dura decirme que era culpa mía y no de nuestro asegurado caraduras!!
    Ni yo ni nadie de las personas que conozca para contratar un seguro con vosotros nunca porque sois unos chatarreros

  13. Daniel Maeso

    NEFASTA GESTIÓN E INCUMPLIMIENTO EN LOS PAGOS SEGÚN LEY
    Tengo asegurado mi negocio, un taller de motocicletas, con Generali Seguros.
    El día 27 de febrero tuve un siniestro provocado por un incendio en la nave colindante del cual obviamente no tuve ninguna culpa.
    Después de tener enviar presupuestos de reparación de continente y parte del contenido al perito asignado y teniendo una compañía de seguros que proporcionar un adelanto antes de 40 días del siniestro por ley. Me encuentro en una situación absolutamente al límite con la casi certeza de tener que cerrar mi negocio trabajado duramente durante más de 15 años por la incompetencia absoluta de una compañía de seguros ya que después de 97 días y aun no tengo ni el adelanto de dinero solicitado, que no llega ni al 20%n del total del siniestro, que deberían de haber hecho tal y como dice la ley. El perito no atiende a las llamadas, llamo a la compañía y en atención al cliente les digo que no pienso colgar el teléfono hasta que me pasen con el tramitador o con alguien que me diga una fecha exacta en la que me van a hacer el ingreso. Su contestación dicen que no me puede pasar con el tramitador y que le de mi número de teléfono que ya me llamarán. Después de 97 días, más del doble del tiempo que tienen por ley para hacer el adelanto de dinero.
    Este seguro es una verdadera estafa, es vergonzoso que sin tener culpa de nada Generalli en lugar de estar defendiendo los intereses de sus asegurados ante un siniestro de esta envergadura y sobre todo con la repercusión que puede tener en las vidas familias estén más preocupados de ahorrar dinero , cuando al ser una responsabilidad civil se lo tendría que pagar luego la compañía del que causó el siniestro, que de solucionar cuanto antes el problema de su asegurado.
    NEFASTA GESTIÓN E INCUMPLIMIENTO EN LOS PAGOS SEGÚN LEY

    Firmado:
    Daniel Maeso Rubio
    PDR MOTORBIKE S.L.

  14. Jose

    Una vergüenza de seguro. Solo están activos para cobrar la póliza. Llevo 8 días para que el perito apruebe un presupuesto de reparación. El perito ni llama, ni actúa. La cocina quemada y cocinando entre los restos de hollín. No se lo recomiendo ni a mis enemigos.

  15. José María Alvarez

    Generali, no devuelve las primats no consumidas por transmision del bien asegurado, muy mal, otras compañías si lo hacen, MUY MAL, a este IVANO le paga Generali?

  16. Leo

    Vergüenza de país. No les multan ni nada. Por las puertas giratorias para políticos.
    Tengo un familiar que le dio un camión cuando iba conduciendo su moto. Como el atestado tardan en hacerlo le negaban la asistencia hasta que se demostrara la culpabilidad.
    Después fue operado y no puede ni casi moverse y lo mandan para casa, donde vive con su madre que es una señora muy mayor.
    No se puede ni lavar.

  17. Julián

    Septiembre 2017,accidente sin culpa, parte contraria la propia GENERALI ramo hogar,abril 2019 el siniestro sigue abierto con indemnización pendiente y problemas del abogado particular para cobrar la minuta, la va a reclamar por vía judicial. Enero 2019 siniestro sin culpa parte contraria MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILÍSTICA, se confecciona parte amistoso firmado por las dos partes, parece ser que la Mutua no cepta la culpabilidad de su asegurado,pago franquicia y se repara la moto, se me abona lis accesorios asegurados pero no la franquicia(tendrá que abonar la Generali y posteriormente reclamarle a la mutua, pues no primero paga el asegurado y luego reclamas) GENERALI, NO GRACIAS.

  18. Julián

    GENERALI, NO GRACIAS

  19. Teresa

    Es lo peor de lo peor tuvimos un golpe con el coche por alcance trasero sin culpa y aceptación de la compañía contraria, atestado de Guardia Civil y llevamos tres meses y medio esperando a que nos paguen, no te informan de nada y no pagan nada de lo que te corresponde. Nosotros a día de hoy sin coche ya que ha sido perdida total y sin dinero y eso que no somos culpables. Hace 32 años que tengo coches y varios seguros nunca he tenido ningún percance importante pero la atención que estamos recibiendo de Generali la peor de toda los seguros que he tenido. No le recomiendo a nadie que asegure su coche con ellos SON MOROSOS no pagan ni cumplen. También tenemos lesiones que a día de hoy tampoco han pagado nada de nada y para conseguir la asistencia sanitaria rogando y llamando día si y día también porque ellos no contactan contigo para nada.

  20. cristina Galindo

    Buenas tardes :
    Tengo un restaurante.
    Sábado día 9 en el servicio de noche se rompe la llave de paso del agua de la general al local (llave dentro del local ) y se produce en el restaurante un escape de agua que nos obliga a cerrar la llave de paso, en consecuencia nos quedamos sin agua. No obstante no se ocasiono ningún daño ni al mobiliaria del local ni a terceros, único inconveniente la falta de agua.
    22:30 horas se llama al seguro para poner en conocimiento la incidencia, se solicita urgencia : Restaurante sin agua.
    Domingo día 10 y después de perder el servicio de almuerzos y de comida del negocio en un día festivo y de efectuar un sin fin de llamadas solicitando la presencia de un técnico…….. nada de nada.
    Finalmente a las 19:30 horas de la tarde se presenta un técnico, mira la llave de agua y nos dice que es cosa de un momento, pero que se necesita una llave-herramienta especial para apretar el tornillo y que en este momento no llevaba herramientas encima. ( Alucina, pues ha que ha venido ? )
    Pierdo el servicio de cena del domingo.
    Lunes día 11, no se presenta nadie a reparar la avería (apretar un tornillo con una llave especial de profesionales, cosa de dos minutos, dicho por el propio técnico ), en consecuencia pierdo servicios de desayuno, comidas y ahora ya las cenas del lunes.
    Y sigo esperando…….
    No obstante observo que en mi contrato, tengo : una perdida de explotación del negocio por una indemnización diaria del 100% del capital propio y cubierta con indemnización la perdida de beneficios por el 100% del capital propio.
    Ni que decir tiene que efectuare la correspondiente denuncia por las perdidas ocasionadas en mi negocio.
    Y por supuesto intentare buscar la solución al “tornillito” por mi cuenta con un técnico que tenga el material necesario para poder trabajar.
    Y en cuanto a la atención de la compañía Generali y del mediador….. UN CERO total.
    Intentare la utilización de todas las redes sociales posibles para dar conocimiento del “buen servicio prestado”.

  21. Francisco

    Una pena de seguro de hogar. Cómo des más partes de los que ellos consideran aceptables te dan de baja sin ninguna explicación. Tratan a los clientes como tontos. Además no se hacen cargo de casi ninguna reparación. Te dan largas y no cumplen. No contrates con ellos, busca otra compañía.

  22. Maria Luisa

    No recomiendo para nada generali,es un seguro para no tener ningun siniestro como tengas mas de uno en cinco años te anulan el seguro,y eso que no te entra el arreglo segun ellos,porque siempre es que esta mal instalado.
    Una mierda de seguro.
    Pero yo voy anular el otro que tengo.

  23. Lilian Costa Pereira

    Me gustaría saber se es un buen seguro de salud, porque según comparación en las webs, Sanita, Adesla, DKv, Asisa y AXA son las mejores, alguien me puedes informar sobre el este seguro de salud, gracias

  24. Gregorio

    Lo del 902 es una vergüenza después de lo que pagamos por un seguro y que cobren por llamar a una grúa es de usureros.

    1. María Martínez

      me parece de vergüenza el trato al cliente. Llevo varios años con ellos sin dar parte. El año pasado di un parte de un cristal. Este año me mandan un escueto mail donde me dicen que no me renuevan y si quiero mas información que manda un correo (que me viene devuelto) o llame a una 902 (de pago); aun así llamo al 902 por curiosidad y me dicen que no tiene información del porque.
      vaya trato al cliente.

    2. María

      Generali son una vergüenza en todos los sentidos.Nunca contrateis un seguro con generali.Hace más de una semana que presente un parte y a día de hoy no está dado de alta y nadie sabe nada del tema.los estoy llamando todos los días y me dicen que presente otra vez la documentación, ya la presente 3 veces y sige sin aparecer dado de alta el siniestro.Son unos maleducados te tienen esperando más de diez minutos cuando no saben que decirte te cuelgal.Me dicen que me ponga en contacto con mi agente.Mi agente me dice que ellos son los que me tienen que solucionar el problema.Eso si los recibos los cobran.Nunca contraten nada en generali son unos estafadores.

    3. Sam

      Llamas por teléfono por siniestro no te van a atender son impresentables

  25. José Ramón Sánchez Sáez

    No recomiendo esta compañía ni a mí peor enemigo . Mi mujer sufrió una caída en un centro comercial con ,se rompió un pie y la compañía no quiere denunciar porque la incompetente de la abogada de la compañía dice que es una caída fortuita. Tengo testigos y parte metereológico de la tormenta que cayó ese día en Alicante lo que mojo el suelo i desafortunadamente mi mujer resbaló i cayó al suelo lleva ya 4 meses de baja y no se quieren Acer cargo una pena de compañia

    1. José juaquin Martínez

      Pues si la verdad son penosos.. Pero conmigo les salio mal la jugada.. Lo puse en manos de mi abogado por un accidente de trabajo que tuve y con ellos tenia el seguro de accidentes y no se querían hacer cargo pues a pagar y una pasta por caraduras.. Ahora eso si gastate primero tu la pasta en abogado y médico forense que demuestre que tienes si o si la razón que demuestre que si o si tienen que pagar porque tu contratas una póliza la cual vale una pasta mensual y luego tienes un percance trabajando y no se quieren hacer cargo y eso que tienes parte de baja por mutua y parte de asistencia de ambulancia pero ellos dicen que pa tu tía… Pues nada ahora que paguen lo que deben más los costes del medico forense y abagoda y de más.. Ahora si lo dejas pasar pues te engañan como hacen con la malloria..

    2. Sandra

      No recomiendo esta compañía. Una vergüenza. Tras más de 3 años con ellos y sin tener que utilizar jamás sus servicios, tuve este año la mala suerte de sufrir tres averías consecutivas por lo que necesité 3 grúas. Pues bien.. Debido a esto me cancelaron la renovación. Cuando en mis más de 20 años de carnét esta era la 4 grúa que solicitaba. Mientras no re la es y se puedan embolsa tu dinero todo va bien pero.. Cuando tu a pesar de que eres quien fi al e te paga la grúa ya que os puedo asegurar que lo que pague por mi seguro ya cubría las tres grúas.. Mientras seas tú quien solicita.. Ya no interesas y te dan la patada como a un perro!! Jamás volveré a esa comoañia

  26. Victoria

    Son unos estafadores, tengo una tubería rota en el baño, viene el albañil rompe los azulejos, aún preguntándole que si luego me lo ponían y diciéndome que por supuesto, después de un mes con un gran agujero en el baño, me dicen que el siniestro está cerrado y que no me lo cubren, no reparan nada, aún teniendo yo cobertura, estoy liada de abogado, no lo contrateis nunca, engañan a la gente,ESTAFADORES!!!!

  27. Belen hernandez

    Son unos estafadores lo peor de lo peor no lo recomiendo para nada es más a una comercial de ellos a.c. las iniciales de su nombre la voy a denunciar que nadie se haga un seguro con estas personas, x llamarlos de alguna manera..

  28. Marina hermosa

    Una vergüenza de seguro de hogar. Cuando llamas te dicen que eso no lo cubre el seguro.

  29. Nuria

    Una vergüenza de compañía,nada responsable,te van dando vueltas para que te canses, simplemente no cumplen con nada,y cuando llamas no sirve para nada,no lo recomiendo es indignante,

  30. pedro

    esta compañía de seguros es muy mediocre no te solucionan nada tenemos un parte abierto desde el 8 de septiembre de unas tejas que se cayeron a causa de una fuerte tormenta el dia 7, y la calle cortada con la bayas puestas por el ayuntamiento de bronchales y con tejas para caer sen y no solucionan nada, esto es para quien tenga que contratar este seguro antes se lo piense hay otros mas serios y mas competentes. yo personalmente me siento estafado con generali

  31. ANA MARIA LOPEZ

    A los de Generali ,si les das más de un parte te borran del seguro
    No se lo aconsejo a nadie
    Mala compañía

  32. TELMO MOSQUERA

    Estos señores de Generali son unos estafadores, suscribi una póliza con ellos el mes de Junio de 2017, ese mismo dia tube una averia con mi coche en La Coruña,”yo resido en Bilbao” y desde entonces mi coche esta abandonado en la base de una compañia de gruas, acumulando gastos de estancia, porque estos señores se niegan a cumplir las clausulas de la póliza contratada con ellos, a dia de hoy los gastos de estancia superan con creces los 2500€, coste que yo no estoy dispuesto a abonar. Quien dio la orden de enviar mi vehiculo a la base de la grua en La Coruña? GENERALI. Pues bien, entonces que se hagan cargo del pago de la estancia. A dia de hoy, los gastos de estancia superan el valor del vehiculo, asi que yo ya he renunciado a su propiedad y he dado orden a la base de la grua que lo depositen en un desguace y sea dado de baja, cuestion esta ultima a la que ellos se niegan. Asi que al final me vere poniendo una denuncia contra ellos por apropiacion indevida y que me entregen el vehiculo. Sin más. Y todo esto gracias a los estafadores de Generali. Un saludo.

    1. ivano

      Lo que comentas no tiene ni pies ni cabeza. Falta información.

  33. Nuria

    No lo recomiendo, seguro hogar,4meses esperando arreglar humedades y pintura,soluciones zero, una vergüenza.

    1. ivano

      No tiene sentido, falta detalle del caso.

  34. bernardo fernandez lobato

    día 31/8/18 avería del coche con traslado con grúa al domicilio desde otra provincia como quedo acordado. hoy día 10/9/18 sin noticias me intereso por como iba el traslado y no lo habían iniciado siquiera. además los teléfonos a parte de la maquina y que te da opciones cuando te pone en espera no lo cogen y después de media hora tuve que colgar y al rato volver a iniciar llamada todo esto a un 902. Mala atención telefónica. Buena en gestión resolución transporte alternativo

    1. ivano

      Desde hace tiempo que existen teléfonos alternativos al 902, nadie es perfecto ni nada es perfecto.

  35. Rafa

    Generali que compañía mas chunga,me dan dos golpes al coche,culpa de los otros conductores,me lo pagan las otras compañias y no me renuevan el seguro,llamo porque un vecino tiene una fuga de agua,me llama el perito me da dia y hora,no aparece y eso que estoy de vacaciones,a los tres dias le llamo y me dice que no tiene expediente,que lo ha perdido,al final viene con prisa casi no me atiende y me dice que busque yo al vecino,recibo un correo que la poliza no cubre porque es una humedad,el vecino ya lo ha arreglado,que malos son voy a quitar todos los seguros,no lo recomiendo.

    1. Rosa Aznar

      Muy mala experiencia con Generali, el servicio de urgencias tarda 4 o 6 horas en llegar, luego se presenta un operario que no tiene ni idea, y te deja con la averia, un desastre. NO LO RECOMIENDO

      1. ivano

        El servicio tarda lo que tarda, o crees que llamando tu a un fontanero tarda menos?

    2. ivano

      El siniestro lo paga tu compañía, y luego se recobra, algo habrá por ahi. Y del resto, a saber.

  36. David

    Hola, me llamo David Palomo y yo acabe muy descontento ya que si de baja el seguro cuando aún me quedaban 6 meses y perdí mi dinero ya que me dijeron que lo tenía que reutilizar ya o lo perdía y que no lo podía usar ni en hogar ni vida solo otro coche y ya. Y lo perdí porque a los dos meses fui para preguntar y pasar con ellos otro coche que tengo que me cumplía el seguro y me dijeron que ya estaba caducado. Entonces por correo electrónico les mande un correo dicien que ojalá se tengan que gastar mi dinero en medicina. Y listo eso es todo. Unos falsos cuando todo bien y unos chorizos cuando quieren ya que yo nunca he dado ni un problema. Han perdido 2 coches, 1 moto, 4 de vida y 1 de hogar. Así ya mismo se quedan solos. La siguiente vez que haga el seguro con ellos será para dar partes y arreglar todos los coches de mis amigos.

  37. PATRICIA GOMEZ NIETO

    Tenia mi seguro en Generali. Tuve un siniestro (El primero en mi vida) sin culpa y tengo que pelearme con generali para que no me de el coche por siniestro. Al cabo de dos meses me devuelven el coche. Tengo un apartado en la poliza que dice: : “El asegurador abonará una cantidad económica por cada día que el vehículo este inmovilizado como consecuencia de un accidente amparado por la garantía de Daños del Vehículo, y a continuación indica el requisito necesario para tener derecho a la prestación: Que se requieran mas de 20 horas efectivas de mano de obra para su reparación, sustitución de piezas y componentes, descontando de dicho computo de horas, aquellas que sean debidas a demoras imputables al taller o a la falta de disponibilidad de repuestos”. Yo entiendo que hay que descontar estas horas del total para saber si tengo derecho a la prestación, NO PARA EL CALCULO DE LA PRESTACION EN SI MISMA, pues las 20 horas son un requisito para la cobertura, NO LA COBERTURA; LA COBERTURA SE DEFINE ANTES: UNA CANTIDAD ECONOMICA POR CADA DIA QUE EL VEHICULO ESTE INMOVILIZADO. La cantidad serian 60 euros por dia que el coche este inmovilizado. La compañía me ofrece 60 euros por cada 8 horas de mano de obra… q de los dos meses que estuvo inmovilizado la mano de obra fueron 35 horas. Me parece una falta de vergüenza de GENERALI pero después de poner reclamación al servicio de atención al cliente de generali y venirme denegada solo me quedaba presentar una reclamación ante la dirección general de seguros que tarda entre 4 y 6 meses. Como puede ser esto? que puedo hacer? como una compañía que parece seria puede hacer esto?

    1. ivano

      No se esta obligado a devolver la cuota no consumida, y si tenias todos esos seguros te la devuelven sin dudarlo, los tenias?

    2. ivano

      Interesante apreciación, cuestión de interpretación.

      1. Juan

        En pocas palabras que generali es una basura de compañía
        Caraduras!

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