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20 respuestas

  1. Es la peor compañía de seguros. Impresentables, han concertado 3 visitas, por un parte de hogar y no se han presentado, llamo a atención al cliente y por no saber número de CIF de la comunidad, no me atienden, cuando en otras ocasiones, solo con la dirección, me han dado alguna información. DESASTROSOS.

  2. Servicio nefasto. Tengo siniestro comunicado desde febrero por una fuga en la piscina y estamos a septiembre. Al final he acudido a un profesional por mi cuenta y la ha localizado en 10 minutos. Però resulta que la zanja que hicieron en el jardin y la rotura de baldosas hace mas de 1 mes para localizar la fuga sigue abierta y segun me comentan el perito no autoritza a tapar. ? Tengo que quedarme con la zanja en el jardin abierta y las baldosas rotas?
    Horrible gestion, nula profesionalidad y 0 atencion al cliente.
    Estoy meditando denunciarlos

  3. Pésima compañía de seguros, para que te arreglen algo, son miles de llamadas no se coordinan entre ellos, tienes tú que gestionar practicamente todo.

  4. El pasado viernes 13 los llamé para dar parte que me dejó coche tirada y mandaron grúa, por la hora que ya era el coche durmió en depósito, hasta ahí bien. Pero cuando llame para indicar el taller de destino, en mi pueblo, no lo aceptaban por no aparecer en la web, cuando les había dado todos los datos y si necesitaban comprobar CIF del taller o algún otro dato podrían haberlo hecho sin problema llamando o solicitándomelo cómo hicieron con los demás datos. Entonces, pedí entregar el coche en mi domicilio y tampoco, la escusa ahora era que el coche venia en portacoches, ¿Sino tengo dinero en ese momento para llevar coche al taller que hubiera hecho?. Llamo para saber los talleres que le salen en «la web» para no estar perdiendo el tiempo dando nombre de talleres de mi pueblo, que es un pueblo y no todos están anunciados en internet, lo cual no quiere decir que sean ilegales (que es lo que me insinuaron con el primero). Patético el servicio y las escusas tontas y las insinuaciones que hacen, de vergüenza. Contando los días para que cumpla contrato y dejar de pagar por un servicio tan pésimo.

  5. Una de las peores compañias de seguros que he visto en mi vida. Tuve un accidente con el coche el 24 de abril y dio la casualidad que la policia estaba justo al lado y lo vio todo. La parte contraria admitio que se habia saltado el semaforo y que era culpa suya, la policia tambien declaro que era culpa del otro vehiculo. Mi coche lleva 24 dias en el taller y aun no ha sido peritado. Me puse en contacto con ellos y me ofreci a pagar de mi bolsillo el desmontaje del coche para ver los daños del internos del motor a lo que me dijeron que mandaban el perito. despues de una semana el coche sigue sin ser peritado. El coche esta en un taller de excelencia Allianz que es igual de pesimo que la compañia. Cada vez que me intentando que me informen de como va el siniestro me dicen una cosa diferente ( que no ha llegado el atestado policial, que no hay compromiso de pago, que el perito esta avisado ). en fin paciencia y a la via judicial.

  6. Cuidado con el seguro de hogar ALLIANZ, tengo asegurada mi vivienda con esta compañía porque está vinculada a la hipoteca con BBVA, me cobran 343,32€ al año por tener asegurado lo más básico, cada vez que he tenido que llamar no ponen nada más que pegas, la última el 24 de enero una rotura de una tubería en mi cocina en el tramo que va de la general a mi llave de paso, después de mandarme 2 fontaneros y decirme que si me cubre al final después de 15 días inundando un cuarto trastero y esperando y sin que den señales de vida he tenido que arreglar yo la avería por los daños que estaba ocasionando, y después de 1 mes llamando todos los días me dicen ahora que no me cubre el seguro que corresponde a la comunidad, son unos sinvergüenzas, tengo otras 2 viviendas aseguradas con Mapfre y nunca jamás he tenido ningún problema con ellos a parte de no pagar más de 180€ tiene todas las coberturas

  7. Recibí un “certificado” vía email a través de una empresa “Evicertia”, avisándome de la rescisión de la póliza del seguro hogar que tenía contratada con Allianz desde hacía 28 años.

    Después de estar pagando religiosamente tanto tiempo y sin haber dado apenas partes, de buenas a primeras deciden anular el contrato.

    El motivo por el cual hacen esto es que el continente y el contenido asegurado, se les había quedado obsoleto después de tantos años, pero ese era problema suyo, ya que eran ellos los que iban actualizando anualmente estas cantidades, yo cuando contraté el seguro estas cantidades eran las adecuadas.

    En fin, que se han portado malamente y no vuelvo a coger ningún seguro con Allianz.

  8. Por daños causados en nuestro hogar, ajenos a nosotros, nos ponemos en contacto con nuestro seguro Allianz, llevamos a día de hoy, 3 meses de espera a que pasen a valorar los desperfectos. Nos atienden telefónicamente y siempre con las mismas palabras, que se está tramitando. Cómo van hacer una valoración si aún no han venido a ver los daños????…..De vergüenza!!!

  9. Pues yo llevo desde enero para que me arreglen una caldera que se estropeo por una subida de tensión y todo son largas y falsedades con tal de no pagar no son malos son lo siguiente no renuevo con ellos ni gratis así que ahí os quedais hasta nunca y no recomiendo esta compañía a nadie

  10. No contrates un seguro de cancelación de vuelo en la página de IBERIA. Lo haces dentro de la página web de IBERIA pero en realidad el seguro es con la compañía aseguradoras ALLIANZ, que es donde empieza el problema.

    ALLIANZ te manda un nº de póliza sin información ni condiciones para ejercer tus derechos. Si necesitas anular el viaje y que te devuelvan el dinero es imposible y ALLIANZ lo convierte en un círculo vicioso administrativo. De paso te sacan más dinero con un número de asistencia al cliente 902 que te tiene 5 minutos previos con un contestador informándote de generalidades de la compañía. Cuando consigues que finalmente te atienda una persona no te resuelve nada y se pasan la pelota de un departamento a otro. Estuve casi media hora al teléfono para nada.

    Al final conseguí que me enviaran por email mi póliza y el formulario para iniciar el «siniextro». Antes de nada se te exige que anules el vuelo con la compañía para poder reclamarles a ellos el seguro, pero como todos sabemos las compañías aéreas no anulan tu reserva, como mucho la cambian con penalización o simplemente pierdes el vuelo.

    Luego entran las condiciones restrictivas en las que Allianz podría considerar devolverte el importe del vuelo, pero como no lo has podido «anular» con la compañía aérea, pues no puedes hacer nada. Total que pagas 11 € de seguro de anulación para nada.
    Espero que esto os sirva

    1. Ni de coña sigo con ellos y la publicidad que Le haré será para ponerlos de ineptos y sinvergüenzas para arriba. Eso, por supuesto pasando por mi abogado. Una rotura de vitrocerámica más de un mes y sigo esperando. Guiando con un infernillo. No contrateis allianz

  11. estoy con Allianz seguro de Hogar despues del temporal Gloria y despues de 6 meses me han peritado, diciendome aue no se hacen cargo de parte de las roturas, porque Dice el perito: que esta roto por viejo!!! cuando la barandilla se reformaron ahora hace 5 años una CACA de seguro experiencia malissima no contrateismas nada

  12. Hola buenas tardes en 2016 tube un problema en un cuarto de baño y al repararme el suelo me ponen tres losas que no tenían el mismo color que el suelo se lo estoy reclamando todavia y lo último que me dicen es que no me cubre los daños estéticos por que la casa tiene más de 25 años y como el contrato ya no lo tengo no lo puedo mirar pero se que no es cierto que viniera esa cláusula si alguien tuviera un contrato de esa fecha para poder demostrarlo los denunciaba seguro si alguien me pudiera echar el cable se lo agradecería un saludo

    1. Tengo un contrato que voy a ver. No tienen vergüenza primero vinieron por un tema de fontanería en Julio estaba mojando a la ecina, me dice que el sifón y que cambiar tuberías. Luego vino otro que más de lo mismo cambiar tuberías suelo y pintarme la casa se ofreció fuera de Allianz los dos un tercero mal encarado me Pico el suelo del cuarto de baño y la ducha nueva. Y se ofreció también a lo mismo. Me dice todo correcto no hay fuga de agua solo la ducha le faltaba silicosis y la válvula estaba floja. Bueno me ha picado y creo que es posible haya causado daños he llamado a mi fontanero voy a denunciarlos. Me lla una de Allianz y me dice que todo estaba en malas condiciones, falso y que se ofrecían hacerme ellos con presupuesto la fontanería Allianz se ofrece como empresa reparador bajo un presupuesto, mo como aseguradora. Es u delito. Voy a buscar mi contrato y le digo pago 375€ por basura mafiosa

  13. Me arrepiento de no haber leído antes los comentarios sobre Allianz porque contraté con ellos un seguro de hogar y está siendo penoso tratar con ellos después de la comunicación de una pequeña rotura de la placa de cocina hasta el punto que no dudo de llegar a la Via Judicial.

  14. El día 29-06-2016 voy a visitar a mi madre a su casa estando Ayi subo la escalera de la azotea y al bajar me parto el calcáreo dan el parte de accidente y mandan un perito de Allianz pues bien van pasando los meses y no hay maneras de contactar con ellos ni por teléfono ni por e mal no contestan nada a fecha de 20 de diciembre de 2017 X fin mi abogado logra contactar con el ke yeva el siniestro y la contestación ke da es ke no se hacen cargo de nada es una auténtica vergüenza ke lo sepan todos los ke piensen en contratar con Allianz ke esta aseguradora se desentienden de todo ahora toca ir a de mandarlos al juzgado de lebrija / Sevilla KE VERGUENZA

  15. Muy mala experiencia. No lo recomiendo. En cuanto se cumpla el plazo me cambiaré de seguro. Contactar con atención al cliente es misión imposible.

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