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1 Comentario

  1. PATRICIA GOMEZ NIETO

    Tenia mi seguro en Generali. Tuve un siniestro (El primero en mi vida) sin culpa y tengo que pelearme con generali para que no me de el coche por siniestro. Al cabo de dos meses me devuelven el coche. Tengo un apartado en la poliza que dice: : “El asegurador abonará una cantidad económica por cada día que el vehículo este inmovilizado como consecuencia de un accidente amparado por la garantía de Daños del Vehículo, y a continuación indica el requisito necesario para tener derecho a la prestación: Que se requieran mas de 20 horas efectivas de mano de obra para su reparación, sustitución de piezas y componentes, descontando de dicho computo de horas, aquellas que sean debidas a demoras imputables al taller o a la falta de disponibilidad de repuestos”. Yo entiendo que hay que descontar estas horas del total para saber si tengo derecho a la prestación, NO PARA EL CALCULO DE LA PRESTACION EN SI MISMA, pues las 20 horas son un requisito para la cobertura, NO LA COBERTURA; LA COBERTURA SE DEFINE ANTES: UNA CANTIDAD ECONOMICA POR CADA DIA QUE EL VEHICULO ESTE INMOVILIZADO. La cantidad serian 60 euros por dia que el coche este inmovilizado. La compañía me ofrece 60 euros por cada 8 horas de mano de obra… q de los dos meses que estuvo inmovilizado la mano de obra fueron 35 horas. Me parece una falta de vergüenza de GENERALI pero después de poner reclamación al servicio de atención al cliente de generali y venirme denegada solo me quedaba presentar una reclamación ante la dirección general de seguros que tarda entre 4 y 6 meses. Como puede ser esto? que puedo hacer? como una compañía que parece seria puede hacer esto?

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