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18 Comentarios

  1. Encarna

    El pasado 17 de noviembre falleció mi madre, llevaba décadas pagando su póliza de decesos y la mía que cuando me casé pasé a pagar yo incluyendo al resto de mi familia también en ocaso (30 años), póliza que por supuesto he cancelado después de la esperiencia vivida. Días después del deceso se pone en contacto con la familia la agente que se ocupaba del caso, nos cita en una población a 17 kilómetros de la mía (hay oficina de ocaso donde vivo y es ahí donde contraté en su momento y cobraban la póliza). Se supone que en esa cita estaría el abogado para ayudarnos y explicarnos en lo referente al papeleo, cuando llegamos a la hora prevista nos llama y nos dice que le ha surgido una urgencia y nos pospone la cita para dos horas más tarde, llega al cabo de 2 horas y 45 minutos, nos lleva a su despacho y nos pide que valoremos su trabajo, ni rastro del abogado, su trabajo hasta ese momento había consistido en avisar a la funeraria que se encargó del cepelio, después me preguntó que donde tenía yo mi póliza, le dije que en ocaso, también le preguntó a mi hermano y el la tiene en otra compañía desde ese momento volcó todo su interés en convencerle para que se cambiara a ocaso, tras más de media hora le pregunté que para que nos había hecho ir, no considero que fuese el momento oportuno para que intentara captar clientes, hacía una semana que habíamos perdido a nuestra madre. Me entrega el parte de defunción y le digo que el apellido no es correcto, no puede ser! Me dice, como si yo no supiera como se llamaba mi madre, consulta el DNI en el ordenador y me dice: ah pues es verdad! No hay problema lo mando rectificar. Días más tarde y tras quedar con el abogado necesito el parte de defunción para cualquier trámite, la llamo y me dice que esa misma mañana lo ha mandado rectificar, al cabo de una hora llama esta vez a mi hermano y le dice que en el registro civil no le permiten realizar la rectificación porque han pasado muchos días ( se podía haber rectificado en el momento si lo hubiese comprado) y ahora lo tenía que tramitar un familiar. La llamé y le reclamé porque no se hizo bien desde un principio, ahora suponía pedir días libre en el trabajo y un sinfín de papeleo incluyendo una partida de nacimiento espedida por el ayuntamiento del pueblo de mi madre (a 250 kilómetros), su contestación fue lo que más me indignó, literalmente “que quieres que te diga, vida mía, es tu madre no la mía”, después de esto no quise volver a hablar con ella y me dirijo a su superior, me dice que lamenta lo ocurrido y que para compensar por las molestias me ofrece darle una misa a mi madre… Vergonzoso, el caso es que a día de hoy , mes y medio después del fallecimiento aún no tengo su parte de defunción y ya me han avisado en el registro civil que tardará meses. Años pagando para que no sean capaces de solucinar algo tan simple y que por el contrario lo han convertido en un verdadero problema añadido a una situación tan dolorosa como es la perdida de un ser querido.

  2. fjmm

    En ocaso desde hace una decada mas o menos el sistema de produccion es un tanto deshonesto tanto para los agentes como los asegutrados, a los agentes les hacen firmar si o si nuevas condiciones de comisiones a la baja y de contratacion mercantil invulocrada, y le cambian de impector o jefe constantemente, por que ha este les exigen estar dado de alta ss y unas produccioines minimas por equipo para recibir comisiones que soporten sus costos como minimo y les dejen alguna ganancia han de mentir y engañar entre comillas a muchos clientes asi como hacer polizas semi ficticias para mantenerse en el puesto y en cuanto estan dos meses que se dan cuenta que no ganan nada por que ya se le ha acabado la suvencion de ss de los famosos 50€ los primeros meses etc y al año tienen que pagar 3
    00€ se le acaba el chollo y no llegan a final de mes y se han de dar de baja en ss y por tanto ocaso lo destituye y pone a otro incauto que nuncaa ha estado ddo de alta como autonomo y enpieza con 50€ y asi sucesivamente por ello nunca hay un inspector que te dure mas de dos años mas o menos, yo como agente he sido practicamente obligado ha hacer poliza en contra de mis intereses a mi propio nopbre para poder percibir alguna comision complementaria para cubrir gastos y asi todos los agentes con responsabilidad e imspectores, polizas y mas polizas multiplica la produccion de la ofina compañia y los directivos se van manteniendo a costa y detrimento de los agentes e impectores que obligan a los agentes a ser deshonestos y vender a toda costa; cuando yo entre en ocaso en el 1992 habia una politica de honestidad servicio y calidad y servicio de cubrir las necesidades del cliente de forma honesta sin agobiarle y poniendonos en cierto modo de su parte empaticamente practicamente eramos asesores de nuestros clientes tanto que si vendiamos algo que no era para el lo mas conveniente y conociamos otro producto muy interesante para el de otra casa se lo recomendaba , mi cliente mi amigo, toda la verdad y el mejor producto pàra el , asi me enseñaron a trabajar desde ocaso y poliza que haciamos la mayora duraban mucho tiempo. con el sistema que llevan ahora producen mucho pero igualmente se dan de baja , pero parece que lo unico que les cuenta ees la produccion nueva. Luego cuando llevas 20 años con ellos lo que digeron que te quedaria las comisiones de cartera de por vida parece mentira pues cuando te haces mayor y no te llaman para hacer curso de formacion obligatorio y no lo haces pues te dan de baja como agente y dejan de pagarte las comisiones de cartera y fiasco inesperado de esta excelente compañia en sus inicios no se hay quen hacer algo con ocaso creo que lo peor que le esta pasando es que el estado esta suvencionando a los autonomos que en los primeros meses solo tienen que pagar muy poco y entonces hay esta la tentacion y por que no aprovecharse las grandes compañias de ello y luego unos rapers que son para locos y no es cuestion de trabajar sino de inventar he conocido de hecho varias situaciones de grandes productores que la mitaqwd eran mentira inventadad de alguna manera y las polizas las pagaban ellos algunos ya se han ido no le salio bien el juego y otros siguen jugando y manteniendo poco a poco pero nsus cuentas estan llenas de cargos domiciliados de ocaso sa , un buen agente de ocaso como minimo tiene de 15 a 20 polizass con sigo mismo algunas innecesarias y casi todas parqa dar de baja a su vencimiento, con esta poolitica no se pueden crear buenos agentes ocaso, hay que retomar el carisma de la primera honestidad ocaso esa que Pedro Alcaina en sus tiempos me vendio donde esta yo me acuerdo no la veo, no es necesario ni mentir ni ocultar ni angañar sino asesorar sin presiones ocultas de venefios y perjuicios u obligaciones que obligan alm pobre agente a combertirse en un mero buitre, tenemos que dar la paz y tranquilidad que de antaño daba la seguridad de estar con ocaso sin vanidades

  3. jesus fernandez-montes sosa

    Le contrato a mi hija un Plan de Ahorro en OCASO con una cuota de 80 euros/mes. Cuando creo que ha pasado un año dejo de pagarle la cuota a mi hija pues mi economia no iba bien.
    Resulta que quiero rescatarle el dinero, a pesar que te dán menos de lo puesto, y me dicen que me faltaba un mes de 80 euros por abonar y ya no tengo derecho a ninguna reclamación. Es decir, me han “chupao” 880 euros ¡¡¡¡Qué poca verguenza¡¡¡
    Voy al inspector de Ocaso en Alicante central y me dice que me habia llamado por el móvil y no contesté. Y le digo que hay Email, SMS para comentarme la situación.
    Y la respuesta del inspector de OCaso es que él no utiliza Whatsapp, ni Sms, etc.
    YA ven ustedes el nivel de profesionalidad y falta de trabajar que tienen en Ocaso Alicante, que me han “birlado” 880 euros y no me dán solución.
    Mi correo es jesusfmontes@yahoo.es , lo pongo porque es totalmente cierto.
    Saquen ustedes consecuencias de ésto. Gracias

    1. David

      Quiero dejar aquí una opinión sobre las prácticas de una sucursal de Ocaso. Es en referencia a los seguros de vida, de accidentes de la mujer, o de accidentes exprés. Resulta que dicha sucursal obligaba a sus agentes a vender estos seguros mencionados por una prima superior a 100€. Para ello hacían presupuestos con unos capitales x para que la prima siempre fuese superior a esos 100€. Voy a poner un ejemplo. A una persona de 30 años por ejemplo, con unos capitales de 30000€, el seguro de vida le salía por 29-30€. Pues bien, lo que el director de esa sucursal obligaba a sus agentes era nunca ofrecer esos capitales, sino siempre muy superiores para que el seguro costase 100€ o más. Mi pregunta es: a esto cómo se le llama? Qué dirían esos clientes si se enterasen que su seguro ha sido inflado para pagar 100€ o más porque así lo establecía el director de esa sucursal? Creo que en el Código Penal se recoge claramente esta figura. Un escandalo que quizá merezca ser puesta en conocimiento de los medios de comunicación.

  4. jose luis

    llamas al telefono 902, una voz grabada te dice que tienes que marcar un 91 por no se que razones, te ponen 4 minutos de publicidad y luego te dejan esperando “en breves momentos…..”. 7 minutos y aun estoy esperando. Una autentica sinvergonzada!!!!. Ocaso un bluf…Cambiaré de seguro ya!!!

  5. Rafa

    No sólo no responden frente a los siniestros , si no que encima borran los comentarios en los foros . Repito son unos estafadores no responden a nada.

  6. Rafael Fernandez Gomez

    Son unos autenticos ESTAFADORES . ni se os ocurra contratar con ellos

  7. Tony

    Lo de las compañías de seguros es un escándalo,no se salva ninguna, si yo fuera abogado me haría millonario, cobraria un euro a cada cliente descontento y una tras otra las llevaría a tribunales, el dia que de verdad salga una compañía seria todas las demás irán de bancarrota porque se quedaran sin clientes

  8. Francisco José García

    Solo lo utilice una vez, por un incendio en el extractor de la cocina.
    Ocaso me demostraron ser poco profesional, diría que unos sinvergüenzas. Nunca enviaron la peritación, pese a estar pedida por escrito.
    Pusieron las baldosas que les dio la gana, ni del mismo tamaño, ni tan siquiera del mismo color.
    Nos pagaron 400€, cuando reclamé subieron a 800€.
    Tengo la sensación que tenían que haber pagado mucho más, por daños estéticos, dejadez etc. Etc
    OCASO no se lo recomiendo, ni a mí peor enemigo. Son unos estafadores

  9. Silvia

    Es vergonzoso el servicio recibido tenía infiltraciónes de agua viene el perito y dice le hay le denunciar al vecino a los 5meses me pasan al abogado y desestima la denuncia y a los 3en total 8mese del siniestro yo con la casa inundada y todo estropeado me dicen le haga unas cartas aver donde está el problema total solo sirven para engañar y sacarte el dinero es patético no perdáis el dinero con ellos

  10. elena ferrucci

    Nunca he tenido tantos problemas con un seguro. Mala comunicación para no decir inexistente, mal asesoramiento, muchas escusas.. En fin el típico seguro engañoso. No lo contrateis.

  11. sandra

    Tenia el seguro con ellos y hoy me di de baja resulta pago cada tres meses durante un año todo bien y pago cada recibo en mano hasta hay todo bien cambian a la persona me pasa el recibo por banco del seguro cuando yo pague siempre en mano y y llaman que me cobrar otro recibo por adelantado el de abril mayo y junio supuestamente ese fue el que me paso por el banco por adelantado cuando nunca tuve problema siempre me vino un chico a casa con el recibo y yo pagaba llega este nuevo y hace lo que le da la gana y me quiere cobrar seis meses juntos tres en metalico que es lo que tenia que pagar y el hace lo que quiere y me descuenta el otro del banco por adelantado cuando eso nunca me lo han echo pues han perdido un cliente me di de baja estafar a otro lado

  12. joaquin

    tube unos expedientes con ocaso y fue por culpa de ellos que tuvieron que volver a reparar por no hacerlos bien y encima me dan de baja por que dicen que por dar muchos partes que me echaban, sin tener la culpa yo, creo que son unos usureros y aprovechados, por que creo que la culpa fue de ellos por no solucionar los defectos ellos a la primera y tener que volver a hacer expedientes nuevos. M uy mal señores, asi no se funciona

  13. Jose castell

    Son unos inconpetentes cuando problemas son escusas no contrateis OCASO informarse antes

    1. Tony

      La peor compañía del MUNDO MUNDIAL…..

  14. Paqui

    Ocaso , como la mayoría de las aseguradoras, son unos estafadores de mucho cuidado. Verbalmente te dicen una cosa y luego lo que te hacen firmar no tiene nada que ver.
    No tienen trato humano, para ellos eres un ingreso anual y cuando los necesitas te dicen que te las busques.
    Si queréis respuesta efectiva por vuestra aseguradora no os acerquéis a Ocaso
    Estafadores!!!!

  15. Lydia

    Ocaso para no pagar el robo de mi móvil,me está pidiendo un comprobante que no existe.Harta de llamar a mi compañía de telefonía solo me queda denunciar a ocaso seguros.Me piden el comprobante del bloqueo de imei,y mi compañía de telefonía asegura que eso no existe.Cuidado con ocaso

  16. Aroa

    Hay alguna cobertura que pague por hospitalización y intervención grave del asegurado?

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