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36 Comentarios

  1. PATRICIA

    SON UNOS MENTIROSOS, TUVE UN SINIESTRO POR UNA SUBIDA DE TENSION DE IBERDROLA QUE SE ME DAÑARON LA MAYORIA DE LOS ELECTRODOMESTICOS, ME MANDARON UN PERITO A CASA LOS DE PELAYO Y DESPUES DE UN MES ME DAN LA RESOLUCION QUE ME ABONAN 1000 EUROS POR TODO, EL PERITO LE PUSO EL VALOR A LOS ELECTRODOMESTICOS QUE LE DIO LA GANA, POR EL CARGADOR DEL MOVIL 3.5 EUROS, MICROHONDAS 20 EUROS Y OTROS ELECTRODOMESTICOS QUE VIO EN SU DIA QUE NO FUNCIONABAN Y QUE ERAN NUEVOS PORQUE AUN LOS ESTOY PAGANDO, CON FACTURA EN MANO. Y DICE EN EL INFORME QUE ESTABAN DAÑADOS POR EL USO. QUE ERAN VIEJOS DONDE ACABO DE REFORMAR LA COCINA Y TODO ES NUEVO DE HACE 4 MESES. SON UNA EMPRESA MUY MENTIROSA, NO TE DAN LA FORMA DE MANDAR A OTRO PERITO PARA VOLVER A VER LOS ELECTRODOMESTICOS SIMPLEMENTE QUE YA ESTABA DECIDIDO Y QUE NO LO VALORARIAN DE NUEVO.
    LES DOY UN CONSEJO QUE SE LO HE DADO A TODA MI FAMILIA. NO COMPREN SEGUROS PELAYO SON DE LO PEOR. MAL SERVICIO, LENTOS Y MANIPULADORES. LOS HE DENUNCIADO AL CONSUMIDOR Y CON ABOGADOS.

  2. IÑAKI NIETO ANDIA

    Solicito una baja temporal del seguro de mi moto porque mi empresa me desplaza por motivos laborales 14 meses y no voy a utilizar la moto. Me dicen que no hay problema y que cuando regrese me ponga en contacto con ellos para retomar el seguro, así lo hago y ahora me niegan la continuidad (y eso que no he tenido ningún siniestro) Eso es un desplante ante el cliente, por suerte ya he asegurado la moto en otra compañía y encima más barato. NO RECOMENDARE PELAYO A NADIE NI EN BROMAS son muy poco
    profesionales.

  3. Ángel

    Hola Rafael, me acaba de pasar lo mismo y por un siniestro en 15 años, ( con Pelayo llevaba 2) el problema en mi caso es que no he recibido carta, quizás no estuviese en casa o quizás no la mandaron, la cuestión es que llevo 4 meses circulando sin seguro y me he enterado al pasar la itv, lo unico que me viene a la cabeza es si hubiese atropellado a alguien

  4. María José

    Son impresentables. Lentos y mentirosos.

  5. Eufrasio Tenorio

    LO PEOR DE LO PEOR. Mi experiencia es nefasta. Para los siniestros contratan abogados externos que te vuelven loco. No te informan de nada. Su servicio de atención al cliente es nefasto. TE MIENTEN, TE AMENAZAN, TE ENGAÑAN. Tuve que pagar una renovación a pesar de avisar la cancelación un mes antes porque si no me amenazaban con llevarme a juicio y meterme en fichero de morosos. NO OS ASEGURÉIS CON ESTA COMPAÑIA. OS SALDRÁ CARO EN TODOS LOS SENTIDOS.

  6. Carmen del val

    Estafadores. Publicidad engañosa. No son de fiar.

  7. FELIPE

    Llevo seis años con Pelayo ,doy un parte por rotura de tuberia el Viernes 26 de Junio del 2020 a las 12:30 pm,me llega un reparador a las 15:45 pm, sin mascarilla y colocado de algo y con las botas llenas de barro.Rompe 4 azulejos y plaquetas del suelo(sin tener que romper las plaquetas del suelo ya que era forma de T hacia arriba y a la izquierda).Me dice que puedo estafar al seguro y me ponen el cuarto de baño nuevo,lo cual me niego.Me dice que vendra un compañero antes de las 08:00 pm y si no vendran el Sabado a primera hora,o sino vendra el mismo.Cuando se va llamo al seguro y me dicen que no me cubren por tener las tuberias corrosion generalizada y no se puede soldar en tres metros lineales,les comento que si me van a dejar tirado todo el fin de semana sin agua(la llave general la tuve que cerrar),me contestan que me busque la vida ya que no me cubren absolutamente de nada ,ni roturas ni soldadura.
    Llamo a un profesional de la fontaneria y el Sábado por la mañana me lo suelda sin ningun problema,el cual me comenta que lo de la corrosion generalizada es mentira.
    Ahora mismo estoy luchando por todos los sitios en contra de PELAYO.
    Para cobrar son los primeros pero para arreglar son unos sinverguenzas.
    Yo tengo tres seguros con ellos,evidentemente me dare de baja de los tres.

  8. Maria del Mar

    Jamás recomendaría SEGUROS PELAYO todo bien hasta que das parte de un siniestro, entonces ya empiezan los problemas y por el artículo treinta y tres te dan de baja
    Son una panda de…….. ( cada uno que ponga el adjetivo que quiera)

  9. Rafael

    4 años asegurado en esa compañía,ojo dan un parte en 4 años y reciben una carta diciéndole que le expulsan del seguro,llama a la compañía y la explicación es que por ley están en todo su derecho,pensaros lo de seguir asegurados en esta compañia

  10. Dollres

    Accidente de tráfico hace año y medio culpable turismo asegurado por Pelayo ni se an preocupado de indemnización solo 5000 euros sigue de baja con posibilidad de invalidez y la señorita sonia de Pelayo le pega rusa risa le dará cuando le llegue el pedazo de denuncia q le va a llegar gentuza impresentables

    1. Estefania

      Muy contesta con la compañía.puedo decir la mejor compañía que tengo en 14 años..me antes reparado vehículo en medio de montes.le año atraído gasto i pude continuar conduciendo. Tardo grúa unos 25 minutos llegar a los montes de Málaga. Para mí pelayo es mejores .i estoy muy contenta de tener seguro con pelayo..un saludo..la recomiendo a todos.

    2. Esther

      Lo peor de lo peor no atienden a sus asegurados le daba la razón al contrario a pesar de que no la tienen, pésimos

  11. Pepa

    Hola!!Mi madre lleva asegurada muchos años el piso con esta compañia y en2019 por su incompetencia a la hora de solucionar los partes, lo ha llamado varias veces por el mismo siniestro y cual es mi sorpresa que debido a esto, no le renuevan la poliza del seguro. Flipando nos hemos quedado!! No la recomiendo para nada

    1. Alicia

      Lo peor de lo peor.
      Tras más de 20 años asegurada con ellos y NI UN SOLO PARTE, me roban una moto. Entrego toda la documentación solicitada en plazo, incluidos papeles originales y llaves, en su oficina de Bcn. Pasan más de los 40 días que dice la ley, y no me han pagado. La policía encuentra la moto y entonces me dicen que ya no me pagan (moto de menos de un año, 100% del valor -300€ de franquicia) ya que ELLOS no han terminado el proceso porque uno de los papeles firmados y entregados no ha llegado de su oficina de Barcelona a su oficina de Madrid. Documento escaneado y adelantado vía mail desde su oficina de Barcelona a su oficina de Madrid previamente para agilizar, o sea, que lo han perdido ELLOS directamente.

  12. Ruben

    Seguros Pelayo…una panda de sinvergüenzass.

    1. Ángel

      Hola Rafael, me acaba de pasar lo mismo y por un siniestro en 15 años, ( con Pelayo llevaba 2) el problema en mi caso es que no he recibido carta, quizás no estuviese en casa o quizás no la mandaron, la cuestión es que llevo 4 meses circulando sin seguro y me he enterado al pasar la itv, lo unico que me viene a la cabeza es si hubiese atropellado a alguien

  13. Maria

    He sido víctima de un fraude por parte de la empresa Pelayo Seguros de Hogar , pues tras haber pagado todas las tasas correspondientes y haber sufrido un incidente medio-grave en mi vivienda (esta se llenó de agua por un problema técnico) y tras haber acudido el perito a evaluar los daños correspondientes me informan de que este ha estimado que gran parte de los daños habían sido causados con anterioridad al accidente y de que el total de la indemnización debe ascender a 60 meros € con los cuales no podre ser capaz ni de comprar un mísero bote de pintura. Me siento estafada, engañada, me han robado y timado. Interpondré las medidas legales necesarias , esta compañía es un absoluto engaño.

  14. Maria

    He sido víctima de un fraude por parte de la empresa Pelayo Seguros de Hogar , pues tras haber pagado todas las tasas correspondientes y haber sufrido un incidente medio-grave en mi vivienda (esta se llenó de agua por un problema técnico) y tras haber acudido el perito a evaluar los daños correspondientes me informan de que este ha estimado que gran parte de los daños habían sido causados con anterioridad al accidente y de que el total de la indemnización debe ascender a 60 metros € con los cuales no podre ser capaz ni de comprar un mísero bote de pintura. Me siento estafada, engañada, me han robado y timado. Interpondré las medidas legales necesarias , esta compañía es un absoluto engaño.

  15. Cristina López

    Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores. Solicitó un manitas qué me corresponden 3 horas dos veces al año. Para arreglar una barra de cortinas ( tres tacos) que pongo yo. Y estando en la escalera el manitas con el taladro , le llaman al móvil y le dicen que no me lo cubre mi póliza. Pago 251 euros al año. Sí en lo poco funcionan así no quiero pensar en algo»gordo». Defraudada muy defraudada.

  16. Maria

    Es todo una estafa,tengo contratado un seguro a todo riesgo y he llevado el coche al taller, y después de una semana llamando todos los días para que me solucionen el problema el taller me ha dicho que no me arregla el coche porque Pelayo no Le quiere pagar lo que cobran, y después de una semana llamando y mareandome cadaz vez que llamaba tengo todabia el coche sin arreglar, nose para que contratamos un todo riesgo si después son todo pegas, además de que alguna operadora que me atendió, no me habló de la manera adecuada, te dicen que este tranquila que todo se va a solucionar, y después no se mueven para nada

  17. Jose Antonio

    Aquí estamos sufriendo la desesperación mas absoluta al nivel mas trascendental posible para un comienzo de fin de semana, toda la alegría te la pueden quitar de un plumazo muuuuy largo, además se rien de ti en tu cara. Simplemente se me ha averiado el coche en una autopista a 40minutos de Lisboa, pero esperar 4 horas (por ahora) desde la primera llamada a las 19:07 y ahora son las 22:55, me llamaron hace 40 minutos para decirme que la grúa estaba a 10 minutos de llegar, y el taxi también… Sobrecostes: checkin del piso pasadas las 00:00. Hice una reserva de alquiler de coche para el fin de semana, siendo prudente lo pedí para 4 horas después de la primera llamada a nuestro «amado» seguro PELAYO, estando a 40 minutos del destino, me parecía coherente, pero no… Me he quedado corto. Mientras escribo sigo esperando la grúa que sigue sin llegar… Si me pusieran por delante al que me dijo que tardaba 10 minutos… NEFASTO ESTE SEGURO. DE VERGÜENZA

    1. Isabel

      POR FIN LLEGÓ LA GRÚA DESPUÉS DE 4 HORAS!!! La sorpresa fue cuando les pregunto tanto al señor de la grúa como al taxista por la hora que los avisaron y ambos coinciden que hacía 1 hora le dieron el aviso. PELAYO, LAMENTABLE.
      Y GRACIAS, GRACIAS POR SER TAN EFICIENTES (IRÓNICO, CLARO)

  18. Pilar

    El peor seguro que puedes tener. Vergonzoso trato y te sacan las piezas del taller elegido por ti y se lo llevan donde les da la gana. Con un seguro a todo riesgo. Impotencia total y encima te tienen el coche un mes en el taller. No se puede hacer nada en contra de esta gentuza?

    1. Mário

      Mientras no des partes es «buenísimo» pero si das un parte en cuatro años te cancelan la póliza por carta….ni regalado lo quiero.MALO !!!!

    2. Maria Isabel

      Son unos sinvergüenzas aún estoy esperando que me den una oferta de indemnización y llamo y me dicen que aún no saben nada igual linia directa como pelayo son unos sinvergüenzas no lo recomiendo a nadie.

  19. Juan

    He tenido bastantes seguros, pero como Pelayo ninguno. Son malisimos, incompetentes, en fin una basura…. Teniendo recurso de multas, les envio todo para que recurran una multa que era muy fácil, y pelayo NO la recurre, me hace creer que si, y me entero de que no cuando llega la multa con recargo, les preguntó que ha pasado, y alfinal me entero que la chica que tenia que recurrir la multa estaba de vacaciones, asique no me hizo nadie el recurso…. Y no me dan mas explicaciones, cada vez que llamo y saben quien soy me cuelgan, en oficina no quieren solucionar nada, encima tengo un accidente que NO es culpa mia y NO se quieren hacer cargo, porque el pelayo contra pelayo. Total que pelayo solo sirve para pagarles y que ellos no quieren hacer nada, una verguenza, y mucha cara dura. Esa compañia deberia de cerrar, solo sabe estafar.

  20. beatriz berrocal

    SEGURO DE COCHE LAMENTABLE.
    Después de tres años asegurado con Pelayo, doy un único parte por un arañazo en el coche de un vecino al aparcar y me echan de la compañía. Fue un parte amistoso sin problema alguno, pintura de aleta no un siniestro total, y me comunican que ya no voy a ser asegurada suya, que es política empresarial y que no hay más qué hacer.
    ¿Pero los seguros no son para cuando se necesitan? Tener una póliza solo activa cuando no se dan partes, no interesa, señores.

  21. Borja

    Unos de los peores seguros que he podido contratar. Me arrepiento mucho es patético no lo recomiendo a nadie.

  22. Antonio hernanmdez Garcia

    quisiera que me enviaran los recibos pagados en papel, ya que el banco solo me manda el pago. pues quisiera tener el recibo físico para poder consultarlo bien por carta o por correo electrónico gracias

  23. Elena

    El seguro de hogar de pelayo no os lo recomiendo! Dimos un parte hace casi dos meses, algo urgente y aun estamos esperando que nos llamen o venga alguien a repararlo!!! Es vergonzoso!!!!! Pelayo hogar nunca mas!!! Pongo por facebook un comentario me contestan pra pedirme los datos y ver el caso y aun estoy esperando que me digan algo!!!! En fin!!!!

  24. li666

    impresentables, obligan al asegurado a llevar el coche averiado a sus talleres concertados , donde la mayoria de veces ponen piezas fuera de origen un 50 por ciento mas baratas que las originales. así ya pueden hacer pólizas baratitas. pero engañosas, lo que no se dan cuenta que lo que hacen es ilegal pues están atentando contra la libre competencia, y el asegurado es libre de llevar su vehículo al taller que desee.

  25. Pilar

    Pelayo hogar un fraude.
    Una semana en mandarme un fontanero(por decir algo)..porque de fontanero no tenía ni el desatascador, que ha utilizado el mio…y cofundia la tubería del desagüe con la de la lavadora..he sido yo personalmente la que le he tenido que indicar/orientar ydespues de tres ventosadas me ha dicho que no puede.
    Que necesito un pocero jajaja de pago con ellos claro.
    He llamado a un fontanero particular y en 5′ arreglado.
    IMPRESENTABLES

  26. John Smith

    Completamente de acuerdo con todos los comentarios.
    No se hacen cargo del arreglo de la cerradura de mi vivienda.
    Te engañan diciendo que busques un cerrajero para que cambien a cerradura, y que les envíes la factura, para después no hacerse cargo del arreglo.
    Unos estafadores y sinverguenzas.
    No aconsejaría a nadie que asegurara ningún bien con esta pandilla de estafadores.

    1. John Smith

      No se hacen cargo del arreglo de la cerradura de mi vivienda.
      Te engañan diciendo que busques un cerrajero para que cambien a cerradura, y que les envíes la factura, para después no hacerse cargo del arreglo.
      Unos estafadores y sinverguenzas.
      No aconsejaría a nadie que asegurara ningún bien con esta pandilla de estafadores.

  27. MARIANO

    BUENAS NOCHES SOLICITE EL JUEVES UN CERTIFICADO PARA SACAR UNA TARJETA DE TRANSPORTE PARA UN TAXI EL CUAL ME LO PIDEN PO RENOVAR EL COCHE EL PROBLEMA ES QUE EL CERTIFICADO ESTA EN LA CENTRAL DE SANTA ENGRACIA LO PIDIO EL SR JOSE CARLOS EL CUAL SE NIEGA A MANDARLO POR CORREO ELECTRONICO A LA SUCURSAL DE PADRE PIQUER 33 O POR CORREO CERTIFICADO HE ESTADO ESTA MAÑANA EN PADRE PIQUER 33 SUCURSAL DE PELAYO Y SE LO HAN PEDIDO A ESTE SEÑOR EL CUAL SE NIEGA PORQUE QUIERE QUE VAYA YO PERSONALMENTE A RECOGERLO ME IMAGINO QUE ES PARA HACER UNA POLIZA NUEVA CUANDO LA POLIZA LA TENGO CON USTEDES EN PADRE PIQUER 33 DESDE HACE 14 AÑOS LES RUEGO ENCARECIDAMENTE MANDEN EL CERTIFICADO POR CORREO ELECTRONICO AL SR LUIS PARRA PARA SOLICITAR LA TARJETA DE TRANSPORTE TENGO DE PLAZO HASTA EL LUNES 8.30 SI NO SE HA REALIZADO LA GESTION ME OBLIGARAN A DARME DE BAJA EN EL SEGURO CON USTEDES Y A PRESENTAR DENUCIA SOBRE ESTE SEÑOR QUE LO UNICO QUE BUSCA EN SACAR UNA POLIZA NUEVA EL SR ESTE POR LLAMARLE DE ALGUN NONBRE ES SR JOSE CARLOS ESTA EN LA C SANTA ENGRACIA MADRID

    1. José Florido

      Cuidado con Pelayo hogar soy cliente de PELAYO SEGUROS desde hace 30 años he llegado a tener hasta seis pólizas a la vez ahora tengo 4 dos de coche y dos de hogar con Pelayo vehículos no he tenido problemas jamás pero con Pelayo hogar si el día 16 de diciembre sufrimos en Burguillos Sevilla un pequeño tornado que hizo diferentes destrozos en las casas de la zona uno de ellos común pues destrozo los toldos de de todos los vecinos mientras a mis vecinos subcompañias atendieron sus toldos y yo sufrí un peritaje Golfo dícese del peritaje realizado al dictado de los intereses de la compañía de en este caso Pelayo con el argumento de que estaban usados cuando reclame a la compañía la respuesta fue que me dirigiera al colegio de peritos a poner la queja oportuna mi perfil es varón de 70 años científico autor de 3 patentes internacionales en química orgánica y me siento estafado por Pelayo hogar

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