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35 comentarios
LA PEOR COMPAÑIA CON LA QUE HEMOS CONTRATADO UN SEGURO!!
UN COCHE SE ESTRELLO CONTRA LA VALLA DE NUESTRA CASA HACE YA 6 DIAS.
La compañía del coche,GENERALI,no pone ningún problema,han declarado el siniestro como culpable,y se hacen cargo de todos los daños(el coche asegurado a todo riesgo)
Cuál es nuestra sorpresa al saber que es nuestro seguro de hogar(RGA) el que está dilatando la solución/reparación de los daños.(7 metros de valla rota en un chalet en el campo)
Después de 1 semana llamando y reclamando la reparación de los daños,de los cuales se va ha hacer cargo GENERALI,hoy nos llaman diciendo que la ¡SEMANA QUE VIENE!nos llamará un perito.
Qué hacemos con los perros?qué hacemos si se sale por la valla uno de nuestros niños?qué hacemos si entran a robar?
SEGURO MULTIRRIESGO DEL HOGAR PREMIUM le llaman a su productowww.mihogarfacil.
No volveremos a contratar nada con ellos.No recomendaría está compañía ni a mí peor enemigo.
La peor compañía con la que hemos estado nunca.Incluso cuando no son ellos los encargados de arreglar el siniestro,ponen mil trabas y complicaciones al cliente.No volveré a contratar un seguro con ellos jamás.
RGA seguros es una compañía «banda» de gentuza,que no sería capaz de recomendar ni a mí peor enemigo.
Peor imposible ,deberia darle vergüenza a la caja rural por este servicio que nunca soluciona nada,3 semanas que mi vecina tiene gotera por filtración de agua de mi baño y todavía no se a identificado el origen de la gotera se tiran la pelota de unos a otros .esta compania no es de seguros si no de embusteros .no recomendable
Servicio nefasto, intento ponerme en contacto con el teléfono de atención al cliente, para solicitar una actuación sobre una fuga de agua en el baño que lleva afectando a mi vecina desde hace 7 meses, y al haber sellado mal el plato de ducha el servicio manitas, ha vuelto a filtrar el agua y, como me he cambiado de compañia de seguros y ya no tienen registrado mi DNI, la locución automática no me deja ponerme en contacto con un agente. Lo he intentado repetidas ocasiones por email, avisando como urgente, ya que hay peligro de derrumbe, y no han contestado. Ojo con esta compañía. Lamentable!
El peor de los seguros .No cumplen plazos ,no avisan en caso de no poder ir ,que no van nunca .Un verdadero desastre .Llamas y no te hacen caso .Yo me borraré de este seguro cuando venza
El peor de los seguros . Llevo desde junio esperando la solución de siniestro. Cada semana recibo un llamada con una locución que están intentando encontrar los materiales . Un mueble de baño de pequeñas dimensiones .
Adjunto el email que los dejé:
URGENTE: AUTÉNTICA VERGÜENZA. ROBO.
El cliente Víctor con servicio del seguro del multirriesgo hogar 01734598.
Después de 9 años pagando religiosamente un seguro. ( unos 2800 días) Sólo una vez.
Sólo un único día en 9 años, ayer 12 de enero , el unico dia casi en una década pagando, sólo un día necesito un fontanero porque estaba calando a la vecina.
Llamé por primera vez a las 11:30, pasadas tres horas otra vez y así otras cinco donde me pasaban a una máquina ( Macarena) e inmediatamente me colgaban, luego pude hablar con alguien más. Pues bien, he sido ignorado durante todo el día y NO TUVE NINGÚN TIPO DE ASISTENCIA. NUNCA LLEGÓ EL FONTANERO.
Y A DÍA DE HOY ESTOY SIN AGUA Y CALANDO A UNA VECINA, YA QUE NO HA VENIDO NADIE.
Hoy llamo a las 9:15 de la mañana, al parecer para nada y acabo de hablar otra vez 12: 46 con una operadora: María José Miño, al parecer me dice que no me puede ayudar. Yo le pregunté: ¿Qué tengo que hacer para que venga un fontanero? Y me respondió «no puede hacer nada «.
¿ Para qué una persona tiene un seguro? Y ella respondió: » no lo sé» ( porque está claro que en el caso de esta empresa que te den un servicio cuando lo necesitas no es lo normal).
A día de hoy pasados dos días ( 26 horas desde la primera llamada), tras llamar 8 veces y dar al menos 30 veces mi Dni y mis datos sigo sin asistencia.
¿ Podría ustedes estar satisfecho con un seguro el cual ha pagado 9 AÑOS Y SÓLO UNA ÚNICA VEZ HE SOLICITADO EL ARREGLO DE UNA INCIDENCIA Y HAS SIDO IGNORADO INNUMERABLES VECES?
Tal como establecí, no quiero que me pasen el recibo de febrero y que al fin venga un fontanero puesto que tengo cobertura hasta el 9 de febrero.
Al menos traten de hacer su trabajo porque yo tengo servicio hasta el 8 de febrero y enmendar este grave, gravísimo incidente.
NI SE LES OCURRA PERDER LA POCA VERGUENZA QUE LES QUEDA.
( Si hace falta llevaré esto primero ante la OCU y luego ante los tribunales, y me gastaré lo necesario en abogados reclamando daños y perjuicios, puesto que las pruebas son más que evidentes: en mi caso hay un siniestro abierto que jamás ha sido ofrecido asistencia.
9 años pagados religiosamente, solo un dia he solicitado el servicio del seguro y se ignora al cliente, el sentido común habla por sí mismo)
A DÍA JAMÁS HE TENIDO SERVICIO DE ESTE SEGURO Y HE PAGADO DURANTE 9 AÑOS.
¿ Como se sentiría si pagara un seguro durante 9 años y el unico día que lo necesita, teniendo cobertura le ignoran completamente durante horas y en todas las llamadas?
Imagínese que los médicos o los enfermeros hicieran lo que ustedes hacen.
Les puedo jurar que en mi vida he visto algo parecido.
Exijo una respuesta, tengo mi derecho como cliente.
Son una pésimo seguro no lo aconsejó a nadie ,horrible ya perdieron un cliente mas
Digo lo mismo pesimos
Horrible, 2 enchufes pedi que me arreglaran y me dejan uno colgando y otro sin corriente.
Llamo para que vuelvan y el tio enfadado diciendo que lo hizo perfecto que me cobran desplazamiento.
Todo esto despues de llamarles 47 veces porque me colgaban.
Horrible, me doy de baja ya
La peor compañía, cero atención, cero coberturas, cero educación, ladrones y encima el banco te obliga a hacerlos con ellos. Es evidente q nadie contrataría está empresa en su sano juicio lo contrataria
Así llevo yo desde 12 de diciembre de 2020 y hoy es bril día 6.. Y tengo daños por agua en varios sitios de la casa y me dice q no lo cubre.. Sinvergüenzas. 2000 euros me he gastado de mi bolsillo, me dice. Q no pueden venir y me hago cargo del siniestro, supuestamente m lo ivan a abonar, fotos y demás, y factura, y u a mi… Pa ellos no cubren nada.. Pero yo también los voy a denunciar, y por todos los sitios q pueda, no tienen nombre
Paciencia Victor, que simberguenzas hay en todas partes pero como estos creo que pocos.
Paciencia Victor, que simberguenzas hay en todas partes pero como estos creo que pocos.
Una pena ,tanto la aseguradora como la empresa que da el parte del siniestro .Hacen buenos a cualquiera
Nefasto, no contratar nada con ellos, no contestan correos, atención telefónica pésima, no resuelven nada, no pagan, dar largas, inventan documentacion a presentar, el único canal de contacto es Facebook son los únicos educados y al menos responden, pero la aseguradora sigue sin pagar, se les pasa toda la documentación que solicitan y aún así dan largas.
Malos con ganas no recomiendo este seguro impresentables
La mayor basura de seguros, dos tengo en piso diferentes y no cubren nada !!
Por dos siniestros diferentes han mandado dos “ profesionales” que no siquiera traen herramientas , buscan la excusa para no reparar con mentiras, tardan en venir, no son claros, un Horreo jamás cojáis este seguro
Os voy a denunciar a consumo
El peor de los seguros .No cumplen plazos ,no avisan en caso de no poder ir ,que no van nunca .Un verdadero desastre .Llamas y no te hacen caso .Yo me borraré de este seguro cuando venza
Penosos, por no decir ineficaces hasta el final. Aparte de no resolver, la atención telefónica es pésima, no sé enteran, hay que repetir las llamadas multitud de veces, en fin un despilfarro de dinero. Cambio ya mismo.
ESTAFADORES DE GUANTE BLANCO. Se me fundio la campana estractora una noche q hubo un apagon en el barrio, me mandan un tecnico al dia siguiente y me dice q se ha fundido el motor, despues de la visita me mandan un email donde pone «nuestro tecnico ha confirmado que la campana ha sufrido daños electrico» ( supuesto que cubre mi poliza). Despues de 3 dias sin noticias decido llamar para pedir confirmacion y cual fue mi sorpresa q la señorita q me atendio ( super desagradable ) me dice que no me cubre la poliza porque tiene mas de 10 años, yo le digo q no q tiene menos ,9 años concretamente, entonces me dice que vale pero q como no tengo factura, y le digo que si tengo factura, me dice q la envie. Despues de otros 3 dias vuelvo a llamar para volver a preguntar. Entonces me vuelven a decir q no me cubre porque se ha fundido por desgaste. NI SE OS OCURRA CONTRATARLO. Solo funcionan bien a la hora de cobrar.
Muy mal servicio, para arreglar una persiana, llevamos 24 h. Que le falta una pieza, se va, queda que viene más tarde y si no le llamo, porque no aparece a la hora, el no llama para informar del retraso, aquí estoy con la persiana estropeada. Desde luego no renovaré con ellos, servicio malisimo
NEFASTOS. Son especialistas en dar largas, las empresas de asistencias son chapuceras e informales, después de muchos años sin dar prácticamente partes, por un parte en una de las seis pólizas que tengo con ellos, como no me resuelven nada, he pensado en mandar un albañil que me haga un trabajo en el baño y que no me toreen más. Por supuesto que anulo todos los seguros con ellos.
Lo peor de los seguros, no contestan a los emails, ni al teléfono, ni por supuesto cartas,pagas por un servicio que no EXISTE!, Tuve un siniestro por daños por agua perfectamente cubierto y me respondieron tras 5 llamadas por teléfono que si no es un tornado o fenómeno catastrófico no lo cubriría jamás.
El peor seguro que existe .Caro te lo imponen con la hipoteca y de eso se valen a posteriori no cubre nada.Excusas de mal pagador .Pésimo y nefasto,no contratar este seguro
El año pasado RGA se comprometió a asumir la cuota de este año por incumplimiento de los plazos de resolución de siniestros.
Nos acabamos de enterar a través de la dirección de la sucursal en la que contratamos la hipoteca de que RGA no ha renovado nuestro seguro sin avisarnos.
Es decir, nos anulan el seguro que supuestamente iba a asumir RGA.
Nadie nos responde nada, aún teniendo por escrito la carta en la que asumen el coste de la anualidad de este año.
Absolutamente nefasto. Del siniestro 1907020130 ocurrido en julio en mi domicilio, tras más de tres meses, sólo saben darme largas, no contestan los correos, ni dan solución a las llamadas, y todo para no abonar la indemnización, y mientras las reparaciones sin realizar
Me voy a dar de baja.Tengo un negocio se me rompió un cristal.No hago más que llamar y no me solucionan nada.
No lo recomiendo para nada.
Un despropósito de Aseguradora. No resuelven, se desentienden de todo.
Desaconsejable totalmente.
Estoy harta de llamar y de mandar una reclamación por mail a rga desde la caja rural de mi localidad, no me han contestado..Debería tener un teléfono gratuito para los usuarios del seguro.
No diagnostican el problema,ni lo resuelven
No resuelven el problema,ni siquiera lo diagnostican
Malos con ganas no recomiendo este seguro impresentables